NOVALENSO

Смоленский центр маркетинговых и социологических исследований

E-mail: novalenso@mail.ru Тел.:+7(905)6966338

Социологические и маркетинговые исследования

Анализ потребительского поведения

• Исследование поведения потребителей и их предпочтений.
• Исследование процесса принятия решения о покупке.
• Предпочтения к торговым маркам и продуктам, знание и покупка марки.
• Варианты поведения в случае отсутствия предпочитаемой марки. Марка-заменитель.
• Предпочтения по местам покупки и факторы выбора мест покупки.
• Факторы выбора продукта. Рейтинг факторов выбора и их приоритетность для потребителя.
• Ценовые предпочтения потребителей.
• Предпочтения по типу упаковке, объему, компании / стране-производителю и т.д.

Аудит розничного рынка

• Аудит розничной торговли (retail-audit) включает сбор информации по розничным торговым точкам. Ритейл аудит позволяет собрать и проанализировать объемы и динамику продаж, фейсинг, цены по различным категориям товаров, товаропроизводителям, странам, типам упаковки, объему и т.д.

Социально-политические исследования

• Анализ электоральных установок, предпочтений, готовности участия в выборах, отношения к деятельности отдельных аспектов деятельности властных структур.

Социологические исследования общественного мнения

• Социологическое изучение текущих общественно-политических и социально-экономических проблем, социальных установок, поведения, настроений и т.д.

Таинственный покупатель (Mystery Shopping)

• Таинственный покупатель – специфический метод изучения качества обслуживания персонала, позволяющий не только собрать информацию об особенностях поведения сотрудника на рабочем месте, но и использовать процедуру исследования в целях оптимизации деятельности всех работников, не знающих, кто и когда из посетителей является таинственным покупателем, оценивающим качество работы продавцов.

Тестирование упаковки, названия, цены

• Определение общего эмоционально-визуального отношения.
• Имиджевые и функциональные характеристики.
• Подбор наиболее оптимального варианта.

Проведение социологических и маркетинговых исследований подчиняется следующим принципам:
• Научно-теоретическая и методологическая база исследований, задействованная на всех стадиях проведения исследований.
• Индивидуальный подход, ориентированный на понимание потребностей заказчика.
• Оперативность проведения исследований.
• Возможность контроля клиентом всех проводимых работ на всех стадиях исследования.
• Независимость и объективность результатов исследования.
• Внутренний мониторинг качества проводимых работ.